L’année 2020 a donné une opportunité inédite et aussi une mission aux managers : communiquer et collaborer avec leurs équipes à distance. Dès lors un des enjeux voire mission a été de monter rapidement en compétence sur des outils, savoir-faire, rituels, postures… La liste est longue et le temps d’adaptation restreint a souvent obligé d’assurer […]
Le 19 novembre 2020 se tiendra la septième édition des Victoires des Leaders du Capital Humain au Pavillon d’Armenonville, à Paris. Plus de 700 directeurs des ressources humaines, directeurs spécialisés et dirigeants seront réunis lors de cette demi-journée afin de partager leurs meilleures pratiques, échanger autour de problématiques communes ou nouvelles et de mettre en […]
b-flower est fier d’intervenir au Business Campus 2020 Nous sommes très heureux de vous annoncer notre partenariat avec le Business Campus 2020 – « Business for Good ». « Comment augmenter l’efficacité commerciale de nos clients en créant ensemble un impact humain, sociétal et environnemental fort dans cette nouvelle ère de la considération » est devenu désormais notre manifeste. En […]
Le télétravail et le management à distance, qui paraissaient « pour les autres », inadaptés voire inefficaces se sont installés de force dans le paysage. Avec un horizon qui semble s’éclaircir, la question que l’on se pose est « dois-je revenir à mes habitudes d’avant ou dois-je poursuivre sur cette nouvelle approche mise en place pendant la crise […]
Bonjour à tous ! Tout récemment, la crise sanitaire a rebattu les cartes. Les entreprises ont dû se réinventer et trouver de nouvelles approches pour vivre. Au niveau commercial, la vente à distance, la vente virtuelle, le Remote Selling, qui paraissait « pour les autres » ou inefficace s’est installé dans le paysage commercial. Avec un horizon qui semble s’éclaircir, la […]
Dans cette période difficile, nous espérons que vous et vos proches vous portez bien. Nous savons que la reprise sera progressive. Il sera très important de disposer de commerciaux formés et motivés pour faire repartir la machine. Olivier Forner, fondateur de b-flower et Sébastien Chapiseau, consultant chez b-flower vous proposent, en partenariat avec Showpad, un webinar sur l’efficacité […]
Durant mes animations, les participants me remontent souvent que les comportements de leurs clients ont fortement évolué et plus particulièrement depuis le milieu des années 2000, après la crise financière. Pour les conseillers de vente les plus chevronnés, les consommateurs sont beaucoup plus exigeants, très informés, comparent beaucoup, ont un niveau d’attentes nettement plus élevé […]
Accompagner les managers en poste et ceux en devenir dans la pratique du feedback constructif, c’est œuvrer au travail collaboratif dans le cadre d’une recherche de performance collective. … OK, alors une fois qu’on a écrit ça, on en fait quoi ? A l’heure où 52 % des salariés français se disent anxieux au travail et […]
Non, non, sans rigoler. Oui, j’en vois déjà sourire derrière leur écran, prêt à se jeter sur la moindre faille de mon argumentation, prêt à pointer du doigt le petit laxisme sous-jacent derrière la virgule mollassonne ou l’adjectif pas assez qualitatif démontrant un engagement plus relatif qu’absolu. Comment pourrais-je vous blâmer? Combien de fois ai-je […]
L’intelligence émotionnelle est désormais un thème central des formations managériales. Chacun comprend aujourd’hui qu’être manager, c’est trouver le bon équilibre entre techniques et émotion. Pourtant, une question revient fréquemment dans les stages que j’anime: les émotions fondamentales que sont la joie, la tristesse, la peur, la colère, la surprise et le dégoût sont-elles partout et toujours […]
![[LIVRE BLANC] – REMOTE SELLING, les 4 erreurs à éviter !](http://www.btoblog.com/wp-content/uploads/2020/06/Sans-titre-788x445.png)
![[WEBINAR] – Quelles solutions pour augmenter l’efficacité commerciale des forces de vente à la reprise ?](http://www.btoblog.com/wp-content/uploads/2020/05/Capture-d’écran-2020-05-11-à-11.35.46-788x445.png)
