Management à distance : tendance de fond ou simple adaptation à une situation critique ?

Commerce
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Le télétravail et le management à distance, qui paraissaient « pour les autres », inadaptés voire inefficaces se sont installés de force dans le paysage. Avec un horizon qui semble s’éclaircir, la question que l’on se pose est « dois-je revenir à mes habitudes d’avant ou dois-je poursuivre sur cette nouvelle approche mise en place pendant la crise […]
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[LIVRE BLANC] – REMOTE SELLING, les 4 erreurs à éviter !

Commerce
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Bonjour à tous ! Tout récemment, la crise sanitaire a rebattu les cartes. Les entreprises ont dû se réinventer et trouver de nouvelles approches pour vivre. Au niveau commercial, la vente à distance, la vente virtuelle, le Remote Selling, qui paraissait « pour les autres » ou inefficace s’est installé dans le paysage commercial. Avec un horizon qui semble s’éclaircir, la […]
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[WEBINAR] – Quelles solutions pour augmenter l’efficacité commerciale des forces de vente à la reprise ?

Commerce , News b-flower
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Dans cette période difficile, nous espérons que vous et vos proches vous portez bien. Nous savons que la reprise sera progressive. Il sera très important de disposer de commerciaux formés et motivés pour faire repartir la machine.    Olivier Forner, fondateur de b-flower et Sébastien Chapiseau, consultant chez b-flower vous proposent, en partenariat avec Showpad, un webinar sur l’efficacité […]
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Les consommateurs se sont métamorphosés ?

Commerce , Relation Client
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Durant mes animations, les participants me remontent souvent que les comportements de leurs clients ont fortement évolué et plus particulièrement depuis le milieu des années 2000, après la crise financière.   Pour les conseillers de vente les plus chevronnés, les consommateurs sont beaucoup plus exigeants, très informés, comparent beaucoup, ont un niveau d’attentes nettement plus élevé […]
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Cette année, je tiens mes bonnes résolutions !

Commerce , Soft Skills
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Non, non, sans rigoler. Oui, j’en vois déjà sourire derrière leur écran, prêt à se jeter sur la moindre faille de mon argumentation, prêt à pointer du doigt le petit laxisme sous-jacent derrière la virgule mollassonne ou l’adjectif pas assez qualitatif démontrant un engagement plus relatif qu’absolu.  Comment pourrais-je vous blâmer? Combien de fois ai-je […]
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L’intelligence émotionnelle, une nouvelle compétence professionnelle très prisée

Management , Soft Skills
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L’intelligence émotionnelle est désormais un thème central des formations managériales. Chacun comprend aujourd’hui qu’être manager, c’est trouver le bon équilibre entre techniques et émotion.   Pourtant, une question revient fréquemment dans les stages que j’anime: les émotions fondamentales que sont la joie, la tristesse, la peur, la colère, la surprise et le dégoût sont-elles partout et toujours […]
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Soft skills or die ?

Commerce , Soft Skills
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“Le monde change, tout s’accélère…” : c’est une phrase que b-flower emploie souvent dans ses teasers de programme. Est-ce une phrase choc pour faire naître un sentiment d’urgence (technique de la “burning-plateforme”) chez le participant ? Pour le mobiliser et l’engager vers un changement de posture, de nouveaux comportements, de nouvelles compétences que demande l’organisation […]
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Mon entreprise est-elle agile ou stable ? Une nouvelle version du « et en même temps » …

Formation , Management
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Dans un article paru en 2018, le quotidien « Le Figaro » constate que le Président Macron a fréquemment recours à des mots du jargon « corporate ». L’article rappelle que la fréquente référence à l’agilité en politique comme en entreprise est une dérive langagière synonyme de réactivité et d’adaptabilité qui trouve son origine dans les méthodes de développement […]
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