Les valeurs : des facteurs de stimulation cachés

Qu’est-ce qui motive les collaborateurs à assurer la vente, la gestion, l’entretien ou la relation client de telle ou telle façon ? Comment peut-on attribuer les bons postes aux bonnes personnes et les motiver à travailler mieux pour l’entreprise ? Comprendre pourquoi les personnes font les choses et quelles sont leurs valeurs permet d’apporter des réponses. Les […]

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Comprendre et manager la génération Y ?

Comme beaucoup de managers, vous êtes amenés à recruter, encadrer, animer et manager de jeunes collaborateurs, dits de la génération Y. Ces 18-30 ans, nés entre 1980 et 1995, ont des modes de fonctionnement qui  bousculent  souvent les codes de conduite établis dans l’entreprise : la fonction de l’entreprise et leur rapport au travail, leur mode […]

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