Happy attitude : faites-vous plaisir !

Contraintes économiques, tensions sociales, changement permanent, pessimisme : la démotivation gangrène votre entreprise. Comment parvenir à atteindre l’objectif qu’il vous est donné ce mois-ci alors que vous avez un coup de mou et évoluez dans un environnement hostile ? Levier stratégique : plaisir, joie, récompense Il existe un bon moyen pour atteindre un résultat donné sans faire […]

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Action Commerciale : Quelles sont les problématiques à venir pour les dirigeants commerciaux ?

A l’occasion d’un comité éditorial le 24 juin 2014, dans le but de réinventer Action Commerciale en 2015, 17 experts de la fonction commerciale ont échangé sur les nouveaux challenges du secteur. Parmi eux était Olivier Piscard, PDG de Salezeo et organisateur du concours du Meilleur Commercial de France. Durant le comité, trois principales problématiques ont […]

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Taisez-vous !

Souvent considéré comme une immobilité inconfortable, nous passons notre temps à l’éviter, le combler… Fragile, il suffit de le prononcer pour qu’il se brise ! Et pourtant, il est une arme redoutable pour qui sait en avoir le réflexe, j’ai nommé le silence. La sagesse populaire nous apprend que si la parole est d’argent, le silence lui […]

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Les valeurs : des facteurs de stimulation cachés

Qu’est-ce qui motive les collaborateurs à assurer la vente, la gestion, l’entretien ou la relation client de telle ou telle façon ? Comment peut-on attribuer les bons postes aux bonnes personnes et les motiver à travailler mieux pour l’entreprise ? Comprendre pourquoi les personnes font les choses et quelles sont leurs valeurs permet d’apporter des réponses. Les […]

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Comprendre et manager la génération Y ?

Comme beaucoup de managers, vous êtes amenés à recruter, encadrer, animer et manager de jeunes collaborateurs, dits de la génération Y. Ces 18-30 ans, nés entre 1980 et 1995, ont des modes de fonctionnement qui  bousculent  souvent les codes de conduite établis dans l’entreprise : la fonction de l’entreprise et leur rapport au travail, leur mode […]

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Comment faire changer en profondeur une entreprise technique ?

La plupart des entreprises techniques recrutent leurs commerciaux sur des compétences techniques. Or, on leur demande rapidement d’être en contact avec la clientèle et de maîtriser le discours commercial, ce à quoi ils ne sont souvent pas préparés. Arrive la crise, le chiffre d’affaires en baisse, le panier moyen en berne et les commerciaux se retrouvent […]

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