La puissance de la recommandation commerciale

La recommandation commerciale peut être un outil très puissant pour conquérir de nouveaux clients et gagner de nouvelles affaires. Néanmoins, son résultat dépendra grandement de la méthode utilisée pour vous faire recommander.   D’une manière générale, la recommandation commerciale revête 2 atouts principaux à celui qui cherche à être recommandé : Elle lui permet tout d’abord […]

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Pilotage de la performance : les erreurs peu connues à éviter (n°3)

Découvrez tous les mois les risques du pilotage de la performance à travers des erreurs peu connues ou mal appréhendées qu’il vous faudra éviter. Ce mois-ci étant un peu spécial, vous allez découvrir le management sous une autre facette…   En écrivant mes deux précédents articles sur le sujet, à la recherche des erreurs peu connues […]

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Le manager commercial : bien plus qu’un simple relevé de compteur

« Bonjour, combien tu vas ? » En se positionnant comme des relevés de compteurs, les managers commerciaux se déshumanisent et oublient un aspect important de leur management : le développement des compétences. Découvrez-en les 10 commandements.   Nous menons régulièrement de gros déploiements de projets en pédagogie blended learning (mix de présentiel et distanciel) dans de grandes entreprises. […]

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b-flower, grand gagnant des Trophées Action Co catégorie Formation !

Grâce à ses méthodes pédagogiques innovantes et les très bons résultats obtenus, b-flower remporte l’Or aux Trophées Action Co 2016 pour son projet de transformation commerciale chez son client Atlantic. Interview de Christopher Nadotti, Directeur Associé de b-flower et porteur du projet : Pourquoi avez-vous participé aux Trophées Action Co ? C’est avant tout l’envie, au […]

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7 raisons d’échec des vendeurs

Conclure une affaire n’est jamais simple pour un vendeur, et souvent c’est quitte ou double. Alors qu’est-ce qui différencie les vendeurs en échec de ceux qui réussissent ? Découvrez dans cet article les 7 raisons d’échec des vendeurs. Les vendeurs sont en première ligne de vos affaires. Leurs compétences déterminent quel regard se posera sur […]

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Comment mieux vendre : 2 astuces simples pour gagner

Comment mieux vendre ? Tous les commerciaux se sont un jour posé cette question. Il n’existe pas de recette miracle, mais vous allez découvrir 2 astuces simples qui vont vous permettre de gagner plus facilement ! « Je sais que ça va échouer, le client va me harceler sur les prix, le fait que je suis cher et qu’il […]

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La méthode infaillible pour faciliter la relation client

La relation client n’est pas simple pour le commercial qui doit gérer un large portefeuille client. Celui-ci doit réussir à s’adapter à son interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, b-flower recommande l’utilisation de la méthode DISC.   Notre livre blanc vous a permis de découvrir ou redécouvrir une […]

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L’auto-conviction est la base de toute réussite

Pourquoi croyez-vous que ce sont toujours les mêmes qui réussissent ? Comme me l’a toujours dit ma mère : « il n’y a pas de chance dans le business, il n’y a que des opportunités à saisir ». Ceux qui réussissent sont ceux qui osent, mais ce sont surtout ceux qui croient en leur réussite.   Dans la vie, […]

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Economie collaborative : et si on partageait nos forces de vente ?

Au carrefour de l’économie collaborative et du phénomène d’ubérisation, les entreprises cherchent de nouvelles solutions pour optimiser leurs ressources et mutualiser leurs dépenses. Après les achats, les transports, l’informatique, le backoffice… et si on partageait nos forces de vente ?   Economie collaborative et partage Depuis quelques années, nos sociétés sont entrées dans une économie collaborative. […]

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Leçons de négociation d’un psychopathe

La semaine dernière, j’ai profité d’un aller-retour à Paris où j’allais animer une formation pour revoir un film de 2014 qui m’avait beaucoup plu : Night Call. Ce thriller américain original traite du reportage journalistique à sensation et ses dérives. Il met en scène un psychopathe (Lou Bloom) joué de manière magistrale par Jake Gyllenhaal qui est prêt […]

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L’expérience-client : pourquoi il faut la chouchouter

Un processus qui s’inscrit dans la durée… L’expérience-client est l’ensemble des réactions positives ou négatives de votre client, à chaque étape du processus de vente et de son cycle de vie : pendant votre premier échange, tout au long de la prise de décision, lors de la clôture de la vente et jusqu’à sa fidélisation.   […]

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