Prendre contact sur les réseaux sociaux… un exercice de précision

A l’heure où le nombre de connexions se compte en centaines ou en milliers sur les réseaux sociaux, nous ressentons parfois le besoin d’entrer en contact pour des raisons concrètes : atteindre un décideur, trouver une information, proposer une mission ou un poste…   Or nous-mêmes, nous recevons parfois des demandes incongrues. Ainsi, je viens […]

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Quel avenir pour la fonction commerciale : transformation ou évolution ?

Face aux mutations du marché, à l’essor du digital et aux nouvelles pratiques des consommateurs, la fonction commerciale est elle-même amenée à changer. S’agira-t-il d’une simple évolution ou d’une véritable transformation ? Dans tous les cas, les commerciaux devront relever certains défis.   Un monde de la vente B to B sans commercial terrain, cela […]

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L’évolution du rôle des vendeurs dans un monde phygital

La technologie tient une place de plus en plus importante dans notre société, modifiant nos relations, nos habitudes de consommation et bien d’autres aspects de notre vie. Très présente dans le domaine du retail, elle prend parfois le pas sur le travail des vendeurs. C’est pourquoi ces derniers doivent s’adapter et évoluer avec elle. Mais […]

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Commerciaux, travaillez votre style !

Malgré vos efforts, vous ne concluez pas la vente à cause de votre « style ». Vous prenez ça de manière personnelle et pensez que votre prospect ne vous aime pas ! Pas de panique, il n’y a en réalité rien de personnel là-dedans. Voici les principaux points qui peuvent influencer négativement votre « style », ainsi que des conseils pour travailler […]

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Des magasins augmentés grâce au phygital

Le phygital est de plus en plus présent dans notre société. Les magasins misent sur la technologie pour nous attirer, nous, consommateurs, et mixent ainsi physique et digital. Quels sont leurs nouveaux outils ? Que mettent-ils en place pour nous charmer, nous intriguer ?   La bataille concurrentielle fait rage dans le retail, entre les start-ups aux […]

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De l’e-commerce au magasin brick & mortar

La tendance s’inverse, et nous commençons à quitter nos chers outils digitaux pour revenir à nos magasins traditionnels, de plus en plus connectés. De quelle manière l’expérience en magasin s’est-elle modernisée ? Qu’en est-il des pure players ?    Pour survivre, les enseignes intègrent la technologie dans leurs magasins physiques. A l’inverse, les pure players comme Amazon […]

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La performance : enjeu ou obsession ?

La performance est l’enjeu de toutes les entreprises, que ce soit pour leur croissance ou leur bon fonctionnement. C’est ce que recherchent tous les directeurs et managers, qui transmettent à leurs collaborateurs ce devoir de performance constante. Cependant, devenir obnubilé par la performance peut devenir une grave source d’anxiété, impactant le travail, ainsi que la santé mentale des […]

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5 clés pour négocier avec un menteur

Comment négocier avec un menteur ? C’est le titre d’un article de Leslie K. John, que nous avons trouvé très intéressant et dont nous allons vous parler aujourd’hui. L’auteure nous donne sa vision de la négociation avec 5 clés pour négocier avec un menteur.     Apparemment, les personnes mentent assez souvent. Nous on n’y croit […]

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