De l’e-commerce au magasin brick & mortar

La tendance s’inverse, et nous commençons à quitter nos chers outils digitaux pour revenir à nos magasins traditionnels, de plus en plus connectés. De quelle manière l’expérience en magasin s’est-elle modernisée ? Qu’en est-il des pure players ?    Pour survivre, les enseignes intègrent la technologie dans leurs magasins physiques. A l’inverse, les pure players comme Amazon […]

Read More
Commerciaux et acheteurs, comment les réconcilier ?

Nous savons à quel point la communication entre acheteur et commercial peut être compliquée et parfois devenir stérile. Quels sont les freins à ce dysfonctionnement ? Comment les supprimer ou du moins les atténuer ? C’est ce que nous allons voir dans cet article. Commercial et acheteur, ces deux-là peuvent se comporter comme chien et chat. Bien […]

Read More
La performance : enjeu ou obsession ?

La performance est l’enjeu de toutes les entreprises, que ce soit pour leur croissance ou leur bon fonctionnement. C’est ce que recherchent tous les directeurs et managers, qui transmettent à leurs collaborateurs ce devoir de performance constante. Cependant, devenir obnubilé par la performance peut devenir une grave source d’anxiété, impactant le travail, ainsi que la santé mentale des […]

Read More
5 clés pour négocier avec un menteur

Comment négocier avec un menteur ? C’est le titre d’un article de Leslie K. John, que nous avons trouvé très intéressant et dont nous allons vous parler aujourd’hui. L’auteure nous donne sa vision de la négociation avec 5 clés pour négocier avec un menteur.     Apparemment, les personnes mentent assez souvent. Nous on n’y croit […]

Read More
La puissance de la recommandation commerciale

La recommandation commerciale peut être un outil très puissant pour conquérir de nouveaux clients et gagner de nouvelles affaires. Néanmoins, son résultat dépendra grandement de la méthode utilisée pour vous faire recommander.   D’une manière générale, la recommandation commerciale revête 2 atouts principaux à celui qui cherche à être recommandé : Elle lui permet tout d’abord […]

Read More
Pilotage de la performance : les erreurs peu connues à éviter (n°3)

Découvrez tous les mois les risques du pilotage de la performance à travers des erreurs peu connues ou mal appréhendées qu’il vous faudra éviter. Ce mois-ci étant un peu spécial, vous allez découvrir le management sous une autre facette…   En écrivant mes deux précédents articles sur le sujet, à la recherche des erreurs peu connues […]

Read More
Le manager commercial : bien plus qu’un simple relevé de compteur

« Bonjour, combien tu vas ? » En se positionnant comme des relevés de compteurs, les managers commerciaux se déshumanisent et oublient un aspect important de leur management : le développement des compétences. Découvrez-en les 10 commandements.   Nous menons régulièrement de gros déploiements de projets en pédagogie blended learning (mix de présentiel et distanciel) dans de grandes entreprises. […]

Read More
b-flower, grand gagnant des Trophées Action Co catégorie Formation !

Grâce à ses méthodes pédagogiques innovantes et les très bons résultats obtenus, b-flower remporte l’Or aux Trophées Action Co 2016 pour son projet de transformation commerciale chez son client Atlantic. Interview de Christopher Nadotti, Directeur Associé de b-flower et porteur du projet : Pourquoi avez-vous participé aux Trophées Action Co ? C’est avant tout l’envie, au […]

Read More
7 raisons d’échec des vendeurs

Conclure une affaire n’est jamais simple pour un vendeur, et souvent c’est quitte ou double. Alors qu’est-ce qui différencie les vendeurs en échec de ceux qui réussissent ? Découvrez dans cet article les 7 raisons d’échec des vendeurs. Les vendeurs sont en première ligne de vos affaires. Leurs compétences déterminent quel regard se posera sur […]

Read More