Le temps est aujourd’hui, encore plus qu’hier, une denrée rare. Avec des organigrammes aplatis, les collaborateurs doivent être toujours plus autonomes, gérer et piloter leur quotidien avec des frontières entre le pro et le perso qui s’effacent. Je rencontre 1000 collaborateurs par an et parmi eux, vous trouverez des nouveaux vendeurs, des vendeurs expérimentés, des […]
A l’heure où le nombre de connexions se compte en centaines ou en milliers sur les réseaux sociaux, nous ressentons parfois le besoin d’entrer en contact pour des raisons concrètes : atteindre un décideur, trouver une information, proposer une mission ou un poste… Or nous-mêmes, nous recevons parfois des demandes incongrues. Ainsi, je viens […]
Dans notre société où tout va de plus en plus vite, la recherche de performance individuelle et collective est plus que jamais d’actualité. Chacun doit progresser vite et bien mais à niveau égal de compétences techniques, qu’est-ce qui fait la différence ? Les sportifs de haut niveau qui sont soumis à une pression permanente témoignent […]
Avec les enjeux actuels de burnouts vs droit à la déconnexion… l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un sujet brûlant ! Vous vous demandez comment parvenir à cet équilibre ? Découvrez la théorie des 4 brûleurs. Dans un échange de mail avec l’un de mes clients, j’ai eu la surprise de découvrir une signature […]
Après la révolution de l’intelligence émotionnelle, l’adaptabilité pourrait devenir LA compétence de demain. Dans un monde qui change de plus en plus vite, nous devons développer notre intelligence adaptative pour mieux faire face aux mutations. Un étude conduite en 2016 auprès des DRH de grandes sociétés*, affirmait que dans les 5 années à venir, 1/3 des compétences […]
b-flower remporte l’Or aux Trophées Action Co 2018 dans la catégorie RH pour son projet de formation autour de la négociation avec son client Adecco. Retour sur la cérémonie de remise des prix et le projet gagnant. Le 11 décembre dernier à l’Aéroclub de France à Paris se tenait la cérémonie de remise des prix […]
Dans un contexte commercial global de guerre des prix, passer en mode solution vous aidera à vous différencier efficacement de la concurrence. C’est ce que nous explique Frédéric Buchet dans son livre Vendeurs : passez en mode solution. Et vous, votre mode de vente est-il taillé pour la route que vous empruntez ? Dans le livre Vendeurs : […]
Face aux mutations du marché, à l’essor du digital et aux nouvelles pratiques des consommateurs, la fonction commerciale est elle-même amenée à changer. S’agira-t-il d’une simple évolution ou d’une véritable transformation ? Dans tous les cas, les commerciaux devront relever certains défis. Un monde de la vente B to B sans commercial terrain, cela […]
La technologie tient une place de plus en plus importante dans notre société, modifiant nos relations, nos habitudes de consommation et bien d’autres aspects de notre vie. Très présente dans le domaine du retail, elle prend parfois le pas sur le travail des vendeurs. C’est pourquoi ces derniers doivent s’adapter et évoluer avec elle. Mais […]
Malgré vos efforts, vous ne concluez pas la vente à cause de votre « style ». Vous prenez ça de manière personnelle et pensez que votre prospect ne vous aime pas ! Pas de panique, il n’y a en réalité rien de personnel là-dedans. Voici les principaux points qui peuvent influencer négativement votre « style », ainsi que des conseils pour travailler […]
Le phygital est de plus en plus présent dans notre société. Les magasins misent sur la technologie pour nous attirer, nous, consommateurs, et mixent ainsi physique et digital. Quels sont leurs nouveaux outils ? Que mettent-ils en place pour nous charmer, nous intriguer ? La bataille concurrentielle fait rage dans le retail, entre les start-ups aux […]
La tendance s’inverse, et nous commençons à quitter nos chers outils digitaux pour revenir à nos magasins traditionnels, de plus en plus connectés. De quelle manière l’expérience en magasin s’est-elle modernisée ? Qu’en est-il des pure players ? Pour survivre, les enseignes intègrent la technologie dans leurs magasins physiques. A l’inverse, les pure players comme Amazon […]
