Soft skills : quel impact pour les managers ?
Souvent promus pour leur maîtrise du métier, les managers doivent de plus en plus faire preuve de compétences relationnelles et émotionnelles. Mais pourquoi ces « soft skills » sont devenues si importantes ? Quel est leur impact en entreprise ? Les émotions ont trop longtemps été reléguées à la sphère privée, étant considérées comme inadaptées voire nocives dans […]