Des magasins augmentés grâce au phygital

Le phygital est de plus en plus présent dans notre société. Les magasins misent sur la technologie pour nous attirer, nous, consommateurs, et mixent ainsi physique et digital. Quels sont leurs nouveaux outils ? Que mettent-ils en place pour nous charmer, nous intriguer ?   La bataille concurrentielle fait rage dans le retail, entre les start-ups aux […]

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Commerciaux et acheteurs, comment les réconcilier ?

Nous savons à quel point la communication entre acheteur et commercial peut être compliquée et parfois devenir stérile. Quels sont les freins à ce dysfonctionnement ? Comment les supprimer ou du moins les atténuer ? C’est ce que nous allons voir dans cet article. Commercial et acheteur, ces deux-là peuvent se comporter comme chien et chat. Bien […]

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Le digital, un réel atout pour les commerciaux

Le digital, on en entend parler tous les jours pour tout et n’importe quoi. On finit par s’y perdre et ne pas savoir comment s’appuyer sur cet outil de manière efficace. Découvrez dans cet article ce que le digital nous apporte réellement et comment l’utiliser au mieux dans la fonction commerciale !   Le digital par-ci, […]

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Pilotage de la performance : les erreurs peu connues à éviter (n°3)

Découvrez tous les mois les risques du pilotage de la performance à travers des erreurs peu connues ou mal appréhendées qu’il vous faudra éviter. Ce mois-ci étant un peu spécial, vous allez découvrir le management sous une autre facette…   En écrivant mes deux précédents articles sur le sujet, à la recherche des erreurs peu connues […]

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7 raisons d’échec des vendeurs

Conclure une affaire n’est jamais simple pour un vendeur, et souvent c’est quitte ou double. Alors qu’est-ce qui différencie les vendeurs en échec de ceux qui réussissent ? Découvrez dans cet article les 7 raisons d’échec des vendeurs. Les vendeurs sont en première ligne de vos affaires. Leurs compétences déterminent quel regard se posera sur […]

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4 astuces faciles pour booster ses négociations

En négociation, il existe plein de techniques et d’astuces. Difficile de faire le tri ! L’idée de cet article ce n’est pas de donner une vérité unique mais 4 astuces à rajouter dans sa négociation pour mieux la réussir. #1 – Annoncez votre prix en premier Si c’est moi qui annonce mon prix en premier, je […]

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Les commerciaux sont tous des râleurs

Billet d’humeur d’un consultant : « C’est quand même pas possible, ils pourraient faire un effort pour livrer 1 jour ou 2 avant ». Le commercial assit à la table d’à côté au restaurant était manifestement remonté après son service logistique. C’est de cette remarque anodine, qu’on entend quasi quotidiennement lorsqu’on côtoie des commerciaux, que je me […]

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6 Astuces pour influencer les autres

J’entends souvent qu’« être commercial, c’est mentir, manipuler, jouer un numéro…  avec un seul objectif : VENDRE ! ». Vrai ou pas ? Les commerciaux sont un peu manipulateur… mais tout comme vous d’ailleurs !   Gilles  Azzopardi évoque 3 sortes de manipulations dans son livre « Les secrets de la manipulation efficace » : les manipulations spontanées : on s’efforce de donner dans toutes […]

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