L’intelligence émotionnelle, un levier indispensable pour les managers

Une communication efficace passe par la connaissance de soi-même. C’est en effet une aide précieuse pour les managers, afin de gérer leurs rapports avec les collaborateurs et de communiquer de manière juste et adaptée. Nous vous parlons ici de l’intelligence émotionnelle et de comment s’en servir.   L’intelligence émotionnelle est un outil à la portée […]

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Le manager commercial : bien plus qu’un simple relevé de compteur

« Bonjour, combien tu vas ? » En se positionnant comme des relevés de compteurs, les managers commerciaux se déshumanisent et oublient un aspect important de leur management : le développement des compétences. Découvrez-en les 10 commandements.   Nous menons régulièrement de gros déploiements de projets en pédagogie blended learning (mix de présentiel et distanciel) dans de grandes entreprises. […]

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Meilleurs vœux 2016 !

  Chers lecteurs, Toute l’équipe de b-flower vous souhaite une très belle année 2016 ! Qu’elle soit remplie de joie, de réussite, de prospérité et que le mot plaisir résonne dans tout ce que vous pourrez entreprendre !   A très vite pour de prochains articles… faits avec un grand plaisir !

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Communiquez au-delà des mots !

Lors d’une récente intervention chez l’un de mes clients, j’ai demandé à des commerciaux de préparer une argumentation sur des thèmes volontairement polémiques. Tous se sont empressés de travailler leur discours, leurs arguments, leurs mots… Le « fond », sans réfléchir à la « forme ».   Notre corps en dit plus que nos mots. En effet, dans la […]

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Arrêtez de parler, communiquez !

Communiquer plutôt que parler est une évidence qui s’impose à chacun de nous dans notre quotidien, mais qui se révèle être essentiel lorsque nous exerçons des métiers issus du commerce. Pourtant dans les faits, nous continuons tous à nous plaindre de l’absence ou de la qualité médiocre de la communication dans tous nos aspects professionnels : […]

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