Des magasins augmentés grâce au phygital

Le phygital est de plus en plus présent dans notre société. Les magasins misent sur la technologie pour nous attirer, nous, consommateurs, et mixent ainsi physique et digital. Quels sont leurs nouveaux outils ? Que mettent-ils en place pour nous charmer, nous intriguer ?   La bataille concurrentielle fait rage dans le retail, entre les start-ups aux […]

Read More
3 pistes pour mieux manager la génération Y

Mauvaise compréhension ? Comme l’impression de ne pas être sur la même longueur d’ondes ? Nous en parlons souvent, la génération Y fait l’objet de nombreux débats. Mais mettons-nous un instant dans leurs baskets : que recherchent vraiment ces collaborateurs ? Si vous vous posez des questions sur la génération Y, que vous vous sentez parfois désemparés face à […]

Read More
De l’e-commerce au magasin brick & mortar

La tendance s’inverse, et nous commençons à quitter nos chers outils digitaux pour revenir à nos magasins traditionnels, de plus en plus connectés. De quelle manière l’expérience en magasin s’est-elle modernisée ? Qu’en est-il des pure players ?    Pour survivre, les enseignes intègrent la technologie dans leurs magasins physiques. A l’inverse, les pure players comme Amazon […]

Read More
Les acheteurs btob d’aujourd’hui : qui sont-ils ?

Les relations entre acheteurs et vendeurs ont évolué ! Aujourd’hui, les acheteurs btob sont de plus en plus insensibles aux techniques de prospection traditionnelles et préfèrent interagir avec des vendeurs leur proposant, au moment opportun, un contenu personnalisé adapté à leurs besoins. Ils utilisent davantage leurs différents réseaux professionnels pour bénéficier des conseils de leurs […]

Read More