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Comment mieux vendre : 2 astuces simples pour gagner

Efficacité relationnelle et organisationnelle , Performance commerciale

Comment mieux vendre ? Tous les commerciaux se sont un jour posé cette question. Il n’existe pas de recette miracle, mais vous allez découvrir 2 astuces simples qui vont vous permettre de gagner plus facilement ! « Je sais que ça va échouer, le client va me harceler sur les prix, le fait que je suis cher et qu’il […]

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L’expérience-client : pourquoi il faut la chouchouter

Efficacité relationnelle et organisationnelle , Gestion de la relation client , Performance commerciale

Un processus qui s’inscrit dans la durée… L’expérience-client est l’ensemble des réactions positives ou négatives de votre client, à chaque étape du processus de vente et de son cycle de vie : pendant votre premier échange, tout au long de la prise de décision, lors de la clôture de la vente et jusqu’à sa fidélisation.   […]

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