Communiquez au-delà des mots !

Lors d’une récente intervention chez l’un de mes clients, j’ai demandé à des commerciaux de préparer une argumentation sur des thèmes volontairement polémiques. Tous se sont empressés de travailler leur discours, leurs arguments, leurs mots… Le « fond », sans réfléchir à la « forme ».   Notre corps en dit plus que nos mots. En effet, dans la […]

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