AQ is the new smart : l’adaptabilité est LA compétence de demain !

Après la révolution de l’intelligence émotionnelle, l’adaptabilité pourrait devenir LA compétence de demain. Dans un monde qui change de plus en plus vite, nous devons développer notre intelligence adaptative pour mieux faire face aux mutations. Un étude conduite en 2016 auprès des DRH de grandes sociétés*, affirmait que dans les 5 années à venir, 1/3 des compétences […]

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Soft skills : quel impact pour les managers ?

Souvent promus pour leur maîtrise du métier, les managers doivent de plus en plus faire preuve de compétences relationnelles et émotionnelles. Mais pourquoi ces « soft skills » sont devenues si importantes ? Quel est leur impact en entreprise ?  Les émotions ont trop longtemps été reléguées à la sphère privée, étant considérées comme inadaptées voire nocives dans […]

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L’intelligence émotionnelle, un véritable enjeu pour les entreprises

Diplômes et compétences techniques ne suffisent plus aujourd’hui pour draguer les recruteurs, bien s’intégrer au sein d’une équipe ou évoluer vers des fonctions managériales. Les collaborateurs doivent désormais faire preuve de soft skills, et parmi elles : l’intelligence émotionnelle. Ce concept récent est désormais sur toutes les lèvres et pas sans raison, puisqu’il s’avère être […]

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La leçon de management des séries TV

Vous regardez des séries parce qu’elles vous détendent ou vous font rire, mais elles peuvent aussi vous donner des leçons de management ! Montrer vos séries préférées sous un nouvel angle, c’est le défi que relèvent Benoît Aubert et Benoît Meyronin dans leur livre « De Mac Gyver à Mad Men, quand les séries TV nous enseignent le […]

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L’intelligence émotionnelle, un levier indispensable pour les managers

Une communication efficace passe par la connaissance de soi-même. C’est en effet une aide précieuse pour les managers, afin de gérer leurs rapports avec les collaborateurs et de communiquer de manière juste et adaptée. Nous vous parlons ici de l’intelligence émotionnelle et de comment s’en servir.   L’intelligence émotionnelle est un outil à la portée […]

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La méthode infaillible pour faciliter la relation client

La relation client n’est pas simple pour le commercial qui doit gérer un large portefeuille client. Celui-ci doit réussir à s’adapter à son interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, b-flower recommande l’utilisation de la méthode DISC.   Notre livre blanc vous a permis de découvrir ou redécouvrir une […]

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