Top 10 des posts les plus populaires du blog [S2 2017]

En ce début d’année 2018, nous avons le plaisir de vous présenter notre Top 10 des publications les plus populaires du blog du 2nd semestre 2017 ! Nous avons remarqué que certains posts ont été plus plébiscités que d’autres. Efficacité relationnelle, formation et pédagogie, management et leadership… Tout y est !  Faisons ensemble un tour d’horizon de […]

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5 clés pour négocier avec un menteur

Comment négocier avec un menteur ? C’est le titre d’un article de Leslie K. John, que nous avons trouvé très intéressant et dont nous allons vous parler aujourd’hui. L’auteure nous donne sa vision de la négociation avec 5 clés pour négocier avec un menteur.     Apparemment, les personnes mentent assez souvent. Nous on n’y croit […]

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4 astuces faciles pour booster ses négociations

En négociation, il existe plein de techniques et d’astuces. Difficile de faire le tri ! L’idée de cet article ce n’est pas de donner une vérité unique mais 4 astuces à rajouter dans sa négociation pour mieux la réussir. #1 – Annoncez votre prix en premier Si c’est moi qui annonce mon prix en premier, je […]

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Leçons de négociation d’un psychopathe

La semaine dernière, j’ai profité d’un aller-retour à Paris où j’allais animer une formation pour revoir un film de 2014 qui m’avait beaucoup plu : Night Call. Ce thriller américain original traite du reportage journalistique à sensation et ses dérives. Il met en scène un psychopathe (Lou Bloom) joué de manière magistrale par Jake Gyllenhaal qui est prêt […]

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NEGO : Apprendre à demander « pourquoi » ?

Se concentrer sur les intérêts en jeu et non les positions ! Beaucoup considèrent que la négociation consiste en un rapport de forces entre 2 parties dans lequel chacune tire la couverture de son côté avec l’objectif d’avoir le plus grand morceau. Chacun ayant une position de départ, et à force d’arguments, de ténacité et de […]

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Comment traiter une réclamation en 5 points ?

Dans un monde où les gens sont de plus en plus procéduriers, il reste un moyen de tout changer. A force de dire au client qu’il est roi, il a fini par le croire et ose réclamer de plus en plus ! Dans quel but ? Se plaindre, demander plus, négocier… ? Considérez désormais cet événement pénible et négatif comme une chance qui […]

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