Innover pour améliorer l’expérience collaborateur : oui mais intelligemment !

La première richesse d’une entreprise ? Ses talents. Mais comment fidéliser ces collaborateurs de plus en plus connectés, volatiles, sur-sollicités ? Les entreprises l’ont compris, elles doivent innover pour améliorer l’expérience collaborateur… oui mais intelligemment !   La révolution digitale permet à l’entreprise de nouer un lien toujours plus étroit et personnalisé avec ses clients. C’est ce qu’on […]

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Pourquoi les commerciaux n’aiment pas les CRM ?

Cela fait maintenant plusieurs fois que je suis sollicité par mes clients pour une demande toute simple : « Mes commerciaux ne se servent pas de notre CRM, comment faire en sorte qu’ils l’utilisent ? » Les managers ont toujours de très bonnes raisons de vouloir pousser l’utilisation de cet outil. Mais les commerciaux ont-ils, eux, une bonne raison […]

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