7 raisons d’échec des vendeurs

Conclure une affaire n’est jamais simple pour un vendeur, et souvent c’est quitte ou double. Alors qu’est-ce qui différencie les vendeurs en échec de ceux qui réussissent ? Découvrez dans cet article les 7 raisons d’échec des vendeurs. Les vendeurs sont en première ligne de vos affaires. Leurs compétences déterminent quel regard se posera sur […]

Read More
L’auto-conviction est la base de toute réussite

Pourquoi croyez-vous que ce sont toujours les mêmes qui réussissent ? Comme me l’a toujours dit ma mère : « il n’y a pas de chance dans le business, il n’y a que des opportunités à saisir ». Ceux qui réussissent sont ceux qui osent, mais ce sont surtout ceux qui croient en leur réussite.   Dans la vie, […]

Read More
Leçons de négociation d’un psychopathe

La semaine dernière, j’ai profité d’un aller-retour à Paris où j’allais animer une formation pour revoir un film de 2014 qui m’avait beaucoup plu : Night Call. Ce thriller américain original traite du reportage journalistique à sensation et ses dérives. Il met en scène un psychopathe (Lou Bloom) joué de manière magistrale par Jake Gyllenhaal qui est prêt […]

Read More
L’expérience-client : pourquoi il faut la chouchouter

Un processus qui s’inscrit dans la durée… L’expérience-client est l’ensemble des réactions positives ou négatives de votre client, à chaque étape du processus de vente et de son cycle de vie : pendant votre premier échange, tout au long de la prise de décision, lors de la clôture de la vente et jusqu’à sa fidélisation.   […]

Read More
Arrêtez de vendre

Cela va peut-être vous surprendre mais le meilleur conseil que je puisse donner à un commercial est d’arrêter de vendre.  Faites plutôt en sorte que vos clients vous achètent ! La démarche n’est pas la même, la posture encore moins. Lorsque vous vendez, vous êtes à l’initiative de la proposition. C’est donc à vous de la défendre, […]

Read More
Trop de stats tuent les stats !

Si comme moi vous passez un peu de temps sur les réseaux sociaux, vous découvrez chaque jour des statistiques incroyables. En tant qu’expert de la fonction commerciale, je regarde toujours avec intérêt les statistiques sur les vendeurs. Et à plusieurs reprises, je suis tombé sur une statistique assez effrayante sur la performance des commerciaux. La voici […]

Read More
Billet d’humeur d’un commercial

Tout le monde le sait, les commerciaux ont mauvaise image aux yeux de l’opinion publique. On passe pour des beaux parleurs, des gens qui vendraient de la glace à des esquimaux, des personnes dénuées de tout sens moral et par-dessus tout pour d’incorrigibles nombrilistes. Cela en devient même un enjeu national, de nombreux postes de […]

Read More